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Conditions

En utilisant notre site Web de quelque façon que ce soit, y compris pour les réservations et les achats, vous reconnaissez que vous avez lu les conditions et que vous acceptez de vous y conformer et d’y être lié.

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Tarification

Tous les prix mentionnés sur le présent site Web sont en dollars canadiens, à moins d’indication contraire. Les frais d’aéroport, s’il y a lieu, ne sont pas inclus. Tous les prix mentionnés sur le présent site Web peuvent être modifiés sans préavis. Voyages W.E. n’est pas responsable des changements de tarification qui peuvent survenir avant, pendant ou après un achat, suite à des changements apportés par un voyagiste. Une fois la réservation terminée, la tarification ne peut pas être ajustée.

Veuillez également noter que les réservations et les prix fournis sur notre site Web dépendent des disponibilités et de la confirmation. Cette confirmation n’a lieu qu’une fois vos réservations en ligne terminées. Si le prix de vente courant du voyagiste diffère du prix apparaissant sur notre site Web, c’est ce dernier qui a cours. Nous vous aviserons par courriel dans les quelques heures de l’achat. Si vous recevez un tel avis, la vente sera automatiquement annulée, à moins que vous ne répondiez par courriel que vous confirmez votre intention de réaliser l’achat au prix courant.

Paiement

Le paiement de vos réservations en ligne est requis en entier au moment de l’achat. Les achats en ligne peuvent se faire par Visa, MasterCard ou American Express. Les billets d’avion et les forfaits vacances sont non remboursables à 100 %. Les réservations effectuées avec la carte de crédit d’un tiers ne seront traitées qu’après réception d’une confirmation écrite du détenteur de la carte. Tout achat frauduleux fera l’objet d’une enquête et d’une poursuite.

Confirmation

Après un achat, le client reçoit un courriel confirmant son achat. Il incombe au client de vérifier que les renseignements inclus dans la confirmation reçue par courriel sont conformes au produit de voyage acheté. En cas de différences entre les données contenues dans le courriel et le produit que s’est procuré le client, ce dernier doit communiquer avec notre bureau dans les 24 heures de la réservation.

Annulation

Les billets d’avion et les forfaits vacances sont non remboursables à 100 %. Tous les achats peuvent être modifiés, moyennant des frais déterminés par le voyagiste auprès de qui vous avez fait vos réservations.

Erreurs ou omissions

Voyages W.E. s’efforce d’assurer l’intégrité et l’exactitude de son site Web. Toutefois, Voyages W.E. ne garantit pas que les données contenues sur son site Web ne contiennent aucune erreur ou omission. Ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent avoir trait aux prix, aux produits, à la description des services ou aux disponibilités. Voyages W.E. se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes et les réservations qui contiennent des erreurs, des inexactitudes ou des omissions. Cette politique s’appliquera même si la commande ou la réservation a été soumise ou confirmée, ou que votre carte de crédit a été débitée. Si votre carte de crédit a été débitée de cet achat et que votre commande ou votre réservation est annulée, Voyages W.E. émettra rapidement un crédit sur votre carte.

Limite d’âge et responsabilités pour les réservations et les achats

Âge minimal requis et responsabilités pour les réservations et les achats

Pour effectuer vos réservations et vos achats sur notre site Web, vous devez avoir au moins 18 ans et accepter de payer tous les frais qui vous incombent conformément aux exigences mentionnées sur notre site Web. Pour plus de certitude, vous reconnaissez et vous convenez que vous êtes seul responsable de toutes les obligations qui découlent de l’utilisation du présent site Web pour toute réservation et tout achat effectués sur le présent site Web, y compris les réservations et achats effectués sur le présent site Web par des personnes utilisant les données de votre profil personnel et votre mot de passe.

Tiers fournisseurs

Les forfaits, billets d’avion et hôtels affichés sur le présent site Web sont fournis à Voyages W.E. par divers tiers fournisseurs (voyagistes) et sont ainsi soumis à leurs propres conditions. Voyages W.E. n’est qu’un vendeur pour les tiers fournisseurs et n’est en aucun cas responsable des incidents entraînés ou causés par des tiers fournisseurs.

Lorsque le client achète des services de voyage par l’entremise de Voyages W.E., il doit consulter les conditions des tiers fournisseurs concernés. Il incombe au client de consulter le tiers fournisseur concerné pour connaître les conditions qui s’appliquent à ses services de voyage.

Documentation requise

Compte tenu de l’accroissement des mesures de sécurité partout dans le monde, nous vous recommandons fortement de posséder un passeport canadien valide lorsque vous voyagez à l’extérieur du Canada. Parce que les conditions d’entrée diffèrent d’un pays à un autre, vous êtes responsable de vous procurer les documents voulus (incluant les visas) pour entrer dans le pays où vous vous rendez. Dans le doute, consultez l’ambassade ou le consulat du pays que vous voulez visiter.

Vous êtes également responsable de veiller à ce que les renseignements sur chaque voyageur, ainsi que toutes les données de voyage soient exacts. Tout changement effectué après les réservations peut entraîner des frais de service additionnels et, s’il est impossible d’apporter les corrections voulues, l’embarquement peut vous être refusé.

Contenu

Le contenu informationnel du présent site Web, comme les données sur les hôtels et les destinations, n’est fourni qu’à titre de guide et pourrait ne pas constituer une représentation exacte.

Voyages W.E. s’efforcera d’assurer la mise à jour du contenu du présent site Web. Toutefois, en cas de changements et de circonstances occasionnelles indépendantes de notre volonté, certains renseignements sur les hôtels et les destinations inclus sur le présent site Web pourraient ne pas être exacts à 100 %.

Commentaires

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