Un guichet unique qui vous permet de faire tous vos arrangements de voyages en un seul appel. Un accès instantané aux prix les plus bas et aux tarifs pré-négociés par la CAUS (Association canadienne de services aux syndicats) auprès de nos fournisseurs syndiqués. Que vous voyagiez seul, en groupe ou pour un congrès, toutes vos réservations (avion, hôtel, voiture, etc.) et vos demandes de services particuliers sont réglées en un seul appel. Votre profil personnel confidentiel est montré à l’écran et appliqué à ce dossier. Efficacité optimale !

Tous nos consultants professionnels en voyages sont membres de la section locale 3532 du SCFP. Notre équipe de conseillers en voyages est formée d’agents de voyages chevronnés, formés et sensibilisés à toutes les exigences et particularités directement liées à tous les aspects des déplacements des voyageurs membres d’un syndicat. Connaître tous les aspects de vos déplacements d’affaires, c’est notre affaire.

Tous les consultants disposent des derniers outils informatiques de l’industrie du voyage. Notre système informatique interactif Galileo permet à nos agents d’avoir accès à tous les dossiers. Ainsi, même si votre agent attitré n’est pas disponible ou que vous appelez à un de nos bureaux ailleurs au pays, vous recevrez le même service impeccable de la part de tous nos professionnels du voyage, y compris les changements aux dossiers en cours, peu importe où vous appelez.

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Profil du syndicat ou de l’association (voir ci-joint). Toutes les données statistiques (nom, adresse, numéro de téléphone, facturation, etc. ), les ententes spéciales (contrats avec les transporteurs privilégiés, ententes spécifiques avec les hôtels) et politiques de voyage (un numéro de bon de commande est nécessaire pour obtenir confirmation) concernant votre syndicat ou votre association sont automatiquement affichées sur nos écrans partagés afin de donner à nos agents un accès immédiat à des renseignements que vous n’aurez pas à répéter chaque fois que vous préparez un voyage.

Profil personnel : (voir ci-joint). Au profil de votre syndicat ou association s’ajoute votre profil personnel confidentiel. Il contient d’importants renseignements personnels vous concernant à titre de voyageur individuel. Là encore, un écran partagé permet à nos agents de consulter votre dossier pour préparer voyage. Dès que vous avez fait des réservations, quelles qu’elles soient, vous n’avez plus à rester en ligne et à répéter vos préférences ou numéros d’adhésion. Nous puisons ces renseignements dans votre dossier et nous complétons la réservation (numéro de grand voyageur, choix de siège, repas spéciaux, etc. ) sans délai.

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Voyages W.E. est une société de gestion de voyages qui offre un service complet. Nous travaillons pour vous, nos seules alliances sont avez vous, notre client. Notre travail est de vous offrir le meilleur prix pour vos besoins de voyage, un point c’est tout. Les programmes CAUS pour les hôtels et les voitures de Voyages W.E. offrent au mouvement syndical canadien des tarifs préférentiels chez les hôteliers et les locateurs de voitures syndiqués.

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Le programme de tarifs de la CAUS, exclusif à Voyages W.E., permet aux hôtels et agences de location de voitures syndiqués d’offrir de façon concurrentielle leurs produits à des tarifs réduits au mouvement syndical canadien.

Les fournisseurs préférentiels du programme de tarifs de la CAUS sont des hôtels et des agences de location de voitures louent chaque année à la CAUS d’importantes quantités de chambres, de salles de réunions et de voitures. Cet important pouvoir d’achat permet à la CAUS d’obtenir les tarifs préférentiels offerts par les hôtels et les agences de location de voitures. Par exemple, si la CAUS achète 5 000 nuitées par année d’une propriété, elle obtient un tarif préférentiel qui n’est offert qu’aux sociétés ou organisations dont les achats atteignent ce seuil.

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Notre équipe de conseillers en voyages chevronnés et professionnels est prête à vous aider pour combler tous vos besoins en matière de voyage. Lorsqu’un déplacement urgent est nécessaire, nous sommes là pour vous. Disposant de systèmes de réservation et de bureautique à la fine pointe de la technologie, nos professionnels du voyage sont là pour répondre à vos besoins en matière de voyage.

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Le téléphone est l’un des outils les plus importants de notre entreprise. En général, 90 % des réservations, changements et demandes se font au téléphone. Lorsque vous prenez le téléphone pour préparer un voyage ou simplement pour obtenir des renseignements, on vous répond rapidement et avec courtoisie. Chaque fois, vous aurez l’assurance que tout est fait pour répondre à vos demandes. Où que vous soyez en Amérique du Nord, vous n’avez qu’à composer notre numéro sans frais et nous trouverons la solution qui vous convient. …du premier coup, rapidement et efficacement.

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La politique de notre société a toujours été : « si un outil nous permet de nous améliorer, nous le voulons ».

L’industrie du voyage a changé radicalement en cinq ans et tout porte à croire que cette se poursuivra. Le changement... la technologie. Pas un seul aspect de notre industrie n’a pas été ou ne sera pas influencé par les progrès de la technologie. Voyages W.E. est un chef de file en matière de technologie de point. Nous constatons à quel point notre industrie est et sera « touchée par la technologie ». Nous l’adoption, nous apprenons à la connaître et, surtout, nous nous en servons pour offrir un service exceptionnel !

Dans l’industrie du voyage, la technologie a deux côtés : premièrement, les outils qu’elle met à notre disposition pour mieux servir nos clients, et deuxièmement les innovations qu’elle offre aux clients pour mieux répondre à leurs besoins en matière de voyage.

Ainsi, Voyages W.E. sera toujours doté de ce qui se fait de mieux et de plus récent pour mieux servir ses clients. Et puisque la technologie change la façon dont vous voyagez, Voyages W.E. s’adapte et livre la marchandise. Lorsque les transporteurs ont décidé d’offrir le choix des sièges à l’avance, nous avons adopté le service et vos billets sont maintenant livrés avec siège pré-assigné et carte d’embarquement.

Les transporteurs ont maintenant décidé d’offrir à leurs passagers des déplacements sans billet. Remarquez qu’il ne s’agit pas d’éliminer tout papier des voyages par avion, mais vous n’aurez plus besoin de l’habituel billet d’avion. Un reçu/itinéraire vous sera livré ou expédié par télécopieur ou courriel, généralement en moins de temps qu’il n’en faut pour vous rendre au télécopieur.

Vous aurez besoin de papiers d’identité et de votre reçu/itinéraire (pour l’enregistrement et la sécurité), mais vous n’aurez plus à vous inquiéter des livraisons de billet de dernière minute, des frais aériens prépayés ou des problèmes pour obtenir le remboursement de votre billet, un surclassement ou de simples modifications.

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Le voyageur d’aujourd’hui doit prendre un grand nombre de décisions dans un monde toujours plus complexe. Notre travail, c’est de trouver le moyen le plus simple, le plus confortable et, surtout, le plus économique de voyager. Ainsi, pour exceller, une entreprise de gestion de voyages doit connaître non seulement les gens, mais aussi les moyens.

Plus votre horaire de déplacements est serré, plus les transporteurs aiment compliquer la tarification de votre voyage. La tarification des transporteurs est liée à la complexité et à la vraisemblance de leurs règles. Notre défi, lorsque nous établissons votre complexe itinéraire de voyage, est de faire coïncider ce qu’il y a de plus pratique et de plus confortable avec ce qu’il y a de moins cher.

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Une fois votre réservation faite, dites-nous simplement où vous voulez recevoir vos documents et nous vous les livrerons gratuitement. Les seuls frais exigés par les transporteurs sont des frais d’administration, lorsque le billet est émis à l’aéroport. Ces frais seront toutefois éliminés d’ici environ un mois, lorsque le voyage sans billet fera son apparition. Vous recevrez une télécopie ou un courriel qui sera votre reçu/itinéraire. Ces documents et vos pièces d’identité seront tout ce qu’il vous faudra pour partir.

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Chez Voyages W.E., tous les conseillers en voyages sont des planificateurs de voyages professionnels. Ils ne sont pas que des spécialistes de l’industrie du voyage, ils tirent aussi une grande fierté du travail qu’ils font jour après jour. Chez Voyages W.E., vous n’entendrez pas « impossible de se rendre là-bas à partir d’ici ». Lorsque vous devez vous rendre ici et là ou dans quelque obscur coin de la planète, un professionnel de Voyages W.E. pourra vous aider à respecter tous vos engagements professionnels et personnels.

Les conseils d’un professionnel sont certainement un atout en ce qui a trait aux voyages d’agrément. Laissez nos spécialistes des voyages d’agrément vous aider à prendre la meilleure décision. Ayez recours gratuitement aux connaissances et à l’expérience de nos professionnels des voyages d’agrément. Peu importe la durée, la complexité ou le caractère personnel de votre voyage d’agrément, nous pouvons vous aider.

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Vous ne savez pas grand chose sur votre destination ? Nous pouvons vous aider. Que vous vouliez connaître la distance entre votre hôtel et l’aéroport ou le centre des congrès ou encore la température moyenne de votre destination, nous sommes là pour vous aider.

Y a-t-il un service de navette gratuit pour aller à l’aéroport et en revenir ? Devriez-vous louer une voiture ? Pouvons-nous vous trouver un hôtel situé près de vos quatre points de rendez-vous ? Est-il raisonnable, d’un point de vue financier, que les membres de votre syndicat logent dans un hôtel plus cher mais plus près des lieux de rendez-vous ou devriez-vous choisir un hôtel moins cher et payer les déplacements en taxi ?

Tous ces petits détails peuvent être profitables non seulement financièrement, mais aussi professionnellement et personnellement. Le fait d’être en forme pour cette réunion du matin vaut-il la dépense supplémentaire ? Si, par exemple, vous voyagez de Vancouver à Ottawa et que vous avez une réunion à 8 h, le décalage horaire est déjà un défi. Ajoutez-y le plaisir de vous lever une heure à l’avance pour prendre un taxi, trouver votre destination et prévoir la perte de temps due à la congestion matinale.

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La clé de la gestion des voyages est l’information. Voyages W.E. produit de précieux rapports personnalisés contenant tous les détails de vos déplacements. Le suivi et le contrôle de chaque dollar dépensé vous permettent d’économiser et de maximiser votre budget de voyages.

L’élaboration et l’application d’une politique de voyage sont essentielles à la gestion de vos déplacements. Voyages W.E. mettra à votre disposition des rapports détaillés sur chaque dollar dépensé pour les déplacements. Notre rapport de tarification décortique tous les vols et analyse toutes les économies réalisées et manquées. Vous pouvez constater ce que votre politique de voyage vous permet d’économiser. Mais surtout, nous pouvons souligner tous les points où des économies auraient été possibles et où elles n’ont pas été réalisées. Ce rapport mensuel vous permet de superviser et d’éduquer vos voyageurs afin que toutes les économies possibles soient réalisées lors de chaque réservation. Les rapports de liaisons et d’analyse des voyages d’affaires mettent en évidence les modèles de déplacements fréquents et nous donnent les détails exacts dont nous avons besoin pour négocier avec les fournisseurs concernés.

Il est essentiel de connaître les montants exacts qui sont dépensés et la fréquence à laquelle vous utilisez ce fournisseur pour pouvoir négocier des escomptes sur volume. Voyages W.E. travaille pour vous en trouvant les meilleurs prix pour toutes les étapes de votre voyage. Nous nous servons ensuite de notre pouvoir d’achat consolidé pour négocier des rabais basés sur cet extraordinaire volume d’achats.

Les rapports de gestion qui seront personnalisés selon vos demandes vous seront très utiles pour comparer et faire concorder votre facture mensuelle de carte de crédit.

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Which management reports are best for me? How do I get the most out of the reports you offer? Can you produce a report that gives me the following information? Would you assist me in developing and/or enhancing a travel policy that best suits my travel requirements?

Managing your travel goes beyond finding the lowest fares and pre-negotiated volume rates. Travel management starts with a solid plan. Overseeing and reviewing your travel patterns, educating and instructing your travelers and implementing a travel policy that ensures your travel dollars are spent wisely, are key to the success in travel budgeting.

We'll show you how to benefit from the reports we offer and/or assist you in designing reports that best serve your needs in reviewing your travel strategy.

We'll take a good hard look at your current situation, listen to your desired outcome and offer potential strategies, showing you advantages and disadvantages by offering experienced, professional recommendations specific to your travel requirements.

We're part of your team. Being your agent of record means being there for all your travel. No matter what your needs or concerns are, if it's travel related we want to help.

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Voyages W.E. offre une gamme d’assurances-voyage pour tous vos besoins en matière de voyages. Que vous soyez en voyage d’affaires ou d’agrément, nous pouvons vous offrir une assurance complète.

Une bonne planification est essentielle au succès de tout voyage. C’est pourquoi, comme voyageur intelligent, vous avez consulté un professionnel de Voyages W.E.. Bien informé et déterminé à assurer le succès de votre voyage d’affaires ou d’agrément, notre conseiller en voyages chevronné peut vous recommander l’assurance-voyage qu’il vous faut pour des déplacements sans souci n’importe où au monde.

omme toutes les assurances, les assurances-voyage sont soumises à des règles et règlements spécifiques. Bien qu’essentielle, la lecture des petits caractères peut être source de confusion. Nous vous recommandons fortement de bien lire votre police d’assurance et nous vous invitons aussi à consulter nos professionnels du voyage afin qu’ils vous aident à trouver la meilleure assurance pour votre voyage.

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Les groupes, réunions et congrès de toutes dimensions sont la spécialité de Voyages W.E. Comme il s’agit d’une part importante de votre travail, c’est aussi une part très importante du nôtre.

Voyages W.E. assure la gestion complète des déplacements et de la logistique pour votre groupe ou congrès. Grâce à notre expérience et à nos relations étroites avec les hôtels, centres de congrès, traiteurs, agences de location de voitures et autres fournisseurs de congrès, nous pouvons organiser votre horaire de A à Z, du premier coup, rapidement et efficacement.

Notre objectif est de fournir à votre personnel toute l’aide dont il a besoin pour l’organisation de votre congrès. Une fois vos besoins et la taille de votre groupe déterminés, nous en discuterons avec vous et nous vous aiderons dans tous les aspects de l’organisation de votre congrès ou réunion.

Du choix du site au rapport final, nos services de congrès en un seul appel apportent simplicité et efficacité au personnel, aux délégués et aux membres qui participent à votre congrès ou réunion. Imaginez : un seul numéro de téléphone pour régler tout ce qui concerne les besoins liés à votre congrès ou à vos déplacements et pour obtenir un rapport personnalisé et détaillé.

Un seul appel, télécopie ou courriel et les besoins en déplacements de vos délégués sont pris en charge par un conseiller en voyages professionnel.

D’abord, nous enregistrerons votre groupe ou congrès auprès des deux transporteurs et nous négocions les tarifs à rabais, les règles et règlements, les billets gratuits ainsi que d’autres besoins spéciaux qui pourraient être avantageux pour votre activité.

Nous assurons ensuite la disponibilité des espaces et des chambres pour votre réunion ou congrès. Le choix de l’endroit, les hôtels (préférences, lieux et installations) et les centres de congrès font l’objet de discussion au fur et à mesure que vos décisions se prennent. Lorsque vous avez décidé où vous voulez aller et quand, nous faisons intervenir nos négociateurs et, une fois de plus, grâce à l’immense pouvoir d’achat que nous procure notre nombre, nous pouvons vous présenter plusieurs possibilités intéressantes.

Une fois votre décision prise en matière de chambres et d’espaces nécessaires pour votre congrès, nous terminons la préparation et nous préparons les contrats que vous aurez à signer.

Parce que nous avons participé à la négociation des chambres, nous pouvons nous occuper de toutes les réservations de chambres et des autres besoins de vos délégués. Le même conseiller qui a fait les réservations pour vos déplacements par avion ou par train peut donc réserver toutes les chambres dont vous avez besoin. Efficace, simple et pratique pour le voyageur ou son adjoint. Lorsque votre itinéraire arrive, il contient toutes vos réservations de voyage et les numéros de confirmation sur une seule page (y compris la location de voiture, le cas échéant).

Nous préparons ensuite la liste définitive des chambres pour vous et pour les hôtels. Si votre congrès attire la participation de centaines de voyageurs et que c’est Voyages W.E. qui a effectué les réservations, il y aura sur place un comptoir-voyages et un agent en mesure de répondre aux besoins et préoccupations de vos délégués. En cas d’urgence ou de nécessité de modifier les ententes ou les besoins, vous pourrez compter sur un conseiller en voyages au moment où vous en aurez besoin.

Nous avons eu le plaisir, lors de certains congrès, d’apporter notre aide pour des choses non liées au voyage. À un congrès, nous avons organisé le divertissement de 300 congressistes et engagé une formation musicale unique à la ville et à la province où avait lieu le congrès.

Notre logiciel de réservation d’hôtels à la fine pointe nous permet de produire un rapport détaillé au moment où vous en avez besoin et, bien sûr, un rapport détaillé à la fin de votre congrès. Le service de voyages d’agrément de Voyages W.E. pourra aussi vous aider à organiser des excursions pour vous et vos invités, ainsi que tout autre déplacement que vous désirez faire une fois sur place (p.ex. Vancouver-Whistler ou Montréal-Floride).

Comme vous pouvez le constater, Voyages W.E. prend en charge tous les problèmes de logistique ou autre associés à l’organisation d’un congrès ou d’une réunion, de façon à ce que vous et vos associés puissiez vous concentrer sur les affaires de votre syndicat.

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Comme le voyage d’agrément est très différent du voyage d’affaires et des déplacements pour un congrès, Voyages W.E. a un service distinct pour vos besoins en matière de voyages d’agrément. Des spécialistes des voyages d’agrément et des destinations vacances sont disponibles pour vous aider à planifier les vacances qu’il vous faut.

Lorsque vous planifiez un voyage d’agrément, n’oubliez pas que Voyages W.E. est votre agent de voyages. Nous travaillons en votre nom. Ainsi, si vous voyez une offre de voyage qui vous intéresse, que ce soit dans le journal, sur Internet ou ailleurs, Voyages W.E. peut vous offrir le même produit au même prix ou moins cher. L’appel est gratuit, alors n’hésitez pas à vérifier si nous pouvons vous faire économiser.

Si vous désirez recevoir par télécopieur nos spéciaux de voyages d’agrément, avisez l’un de nos bureaux ou faites-nous parvenir un message télécopié avec votre nom et numéro de télécopieur et nous vous enverrons tout ce qui est nouveau et passionnant.

Vous planifiez un voyage spécial ou particulièrement important ? Ne laissez rien au hasard. Faites appel à la vaste expérience et aux connaissances de l’un de nos conseillers en voyages d’agrément pour obtenir des réponses à toutes vos questions sur les destinations qui vous intéressent.

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Un autre avantage dont vous pouvez faire profiter vos MEMBRES ! Parce que vous avez choisi de confier l’organisation de vos déplacements de groupe ou de congrès à Voyages W.E., nous avons cherché un moyen de vous témoigner notre reconnaissance. Nous avons compris que vous voulez OFFRIR QUELQUE CHOSE DE SPÉCIAL À NOS MEMBRES !

Nous avons donc fouillé le marché et nous avons trouvé. Nous pouvons maintenant vous offrir un rabais de 5 % sur certains forfaits pour les membres du personnel, les membres des syndicats et leurs familles chez certains fournisseurs préférentiels de voyages.

Qu’est-ce qu’un forfait chez un fournisseur préférentiel ? Les forfaits sont des voyages qui combinent plusieurs éléments d’un voyage (p.ex. transport par avion et hôtel). Nos fournisseurs préférentiels sont ceux qui fournissent d’importants volumes à la CAUS et ceux qui veulent tout simplement faire partie du programme CAUS pour faire affaire avec le mouvement syndical canadien.

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Pas besoin de faire partie d’un club de dernière minute. Tous les rabais de dernière minute sont offerts à tous les agents de voyages. Si vous voulez obtenir plus de renseignements ou savoir quelles offres de dernière minute sont disponibles, appelez l’un de nos spécialistes des voyages d’agrément et il vous fera part de tous les rabais de dernière minute dont vous pouvez profiter. Et si ces offres proviennent de l’un de nos fournisseurs préférentiels, vous pourrez peut-être profiter de notre rabais de 5 % et doubler vos économies sur le même voyage. Demandez à votre spécialiste du voyage si ce rabais supplémentaire peut s’appliquer au forfait que vous désirez.

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